Regulamin sklepu internetowego
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Beauty Balance prowadzi sprzedaż ortopedycznych poduszek za pośrednictwem strony beautybalance.com.pl.
Kontakt:
- e-mail: kontakt@beautybalance.com.pl
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
3. Płatności
Sklep umożliwia płatności za pomocą:
- Stripe,
- Przelewy24,
- płatności kartą,
- innych metod udostępnionych podczas składania zamówienia.
4. Dostawa
Czas realizacji zamówienia jest podawany na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy są widoczne przed finalizacją zakupu.
5. Zwroty
Ze względu na charakter oferowanych przez nas produktów (poduszki ortopedyczne, produkty mające bezpośredni kontakt ze skórą i twarzą), informujemy, że nie przyjmujemy zwrotów po otwarciu opakowania.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
Podstawa prawna:
art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.)
Oznacza to, że:
zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie został otwarty i pozostaje w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
po naruszeniu zabezpieczenia (opakowania) produkt nie podlega zwrotowi ze względów higienicznych.
6. Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi.
Podstawa prawna:
Kodeks cywilny (art. 556 i następne)
W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@beautybalance.com.pl.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
Dokonując zakupu w naszym sklepie, Klient akceptuje powyższe warunki.
7. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
8. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.